לא תתפוס אותי כתב:
מאוד באופנה לשנוא את הוט, אבל אני לא בטוח שהם עושים עבודה פחות טובה מבזק בתשתית לאינטרנט.
תמיד יש גרעין של אמת מאחורי התופעות האלה.
כמו שכבר כתבו לפני, תקלות תמיד יהיו, השאלה איך מטפלים בהם.
כשהייתי מחובר להוט התקלות (גם בציוד הקצה וגם ברשת) חזרו באופן תדיר, והיכולת שלהם לטפל בתקלות היתה פתאטית בטירוף.
התחננתי בפניהם מספר פעמים שיתנו לי לדבר עם מישהו שמבין מהחיים שלו, כי אני יודע על מה אני מדבר כשאני אומר שיש להם בעיה,
אבל כל פעם מחדש טענו שאני האשם או שהם לא יודעים מתי התקלה תתוקן.
גם להתנתנק מהם היה סיוט מטורף וביזבזתי מספר ימים, כאשר בכל יום ישבתי מספר שעות בהמתנה על הקו (רק 012 אינטרנט זהב יותר גרועים בקטע הזה).
בזק לא מושלמים, ואכן יש להם עבר שחור משחור, אבל מספר הפעמים המאוד מצומצם שהתקשרתי אליהם נותנים שירות סביר, מענה קצר יחסית, ותשובות מניחות את הדעת.
היום אני אתקשר שוב אליהם, כדי לבטל חיוב שערורייתי שיש לסבא וסבתא שלי על האינטרנט (חבילת 2 מגה ישנה שלא חודשה והגיעה ל90 ש"ח בחודש).
אם הם יעשו בעיות, אתן באשכול הזה פידבק
