תמונות אדום עולה חדשות הפועל ת"א-כדורסל האתר הרשמי אולטראס הפועל שירים      עמותת האוהדים   פורומים משנים קודמות: 2003 2004 2005 2006 2007/8 2009/10 2011/12

פורום השדים האדומים

פורום אוהדי הפועל תל אביב
עכשיו 09 אוגוסט 2025, 10:12

כל הזמנים הם UTC + 2 שעות [ שעון קיץ ]




פורום נעול נושא זה נעול, אינך יכול לערוך הודעות או לבצע תגובות עתידיות.  [ 59 הודעות ]  עבור לעמוד 1, 2  הבא
מחבר הודעה
 נושא ההודעה: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 09:42 
סמל אישי של המשתמש
מכונת כביסה התקלקלה כשנה וחודש אחרי הקנייה (אחריות 3 שני).
במשך חודש ושבוע הזמנתי לביתי 8 טכנאים. 4 מתוכם לא הגיעו, ושלושה מתוך השאר אחרו ב3 שעות ומעלה. (כן, זה היה בלתי נסבל).

שלחתי מכתב תלונה לחברה, עם דרישה לפיצוי כפי שכתוב בחוק.

היום קיבלתי תשובה, ובה המחלקה המשפטית שלהם טוענת שהחוק תקף רק בשנה הראשונה של האחריות.
האם זה באמת הסיפור? זה לא נשמע לי הגיוני בשום צורה.
יותר מזה, לא ידעתי שזה בכלל קשור לאחריות.. כאילו אם אני מזמין טכנאי מחברה כאשר אין לי אחריות, הוא יכול לאחר להבריז וכולי, ואין לי אפשרות לתבוע פיצויים בכלל?

מישהו יכול להאיר קצת על הנושא?

טורקי תתאבד.

תודה.

_________________
את הסמל הרקום בתמונה שלי, אני הכנתי. שש הגיע..
גיורא בא..
מש"ח..


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 10:06 
סמל אישי של המשתמש
קראת פה ?
http://www.lawforums.co.il/objDoc.asp?P ... 18&DivID=1


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 10:39 
סמל אישי של המשתמש
שם לא, אבל לפי התאור הזה החוק תקף בכל תקופת האחריות. לא רק בשנה הראשונה..
איך אני יודע מה האמת?

_________________
את הסמל הרקום בתמונה שלי, אני הכנתי. שש הגיע..
גיורא בא..
מש"ח..


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 10:48 
האמת היא חוק הגנת הצרכן
ציטוט:
18א. אחריות לטובין ולשירותים (תיקון: תש"ס, תשס"ח)

(א) השר, באישור ועדת הכלכלה של הכנסת, רשאי בתקנות, לחייב יצרן, יבואן, סיטונאי או קמעונאי של טובין או שירותים, לתת שירות לצרכן לאחר מכירה, וכן רשאי הוא לקבוע הוראות לענין זה לרבות באלה -

(1) תיקון ליקויים ופגמים והחלפת טובין, בשלמותם או בחלקם, בלי תשלום, במשך תקופה שיקבע;
(2) מתן השירות במענו של הצרכן;
(3) הדרכים והמועדים לביצוע השירות;
(4) קיום תחנות שירות במקומות או באזורים מסוימים;
(5) מתן תעודות אחריות, תוכנן, ואיסור התנאה בתעודות כאמור על זכויות הצרכן לפי דין.

(ב) השר, באישור ועדת הכלכלה של הכנסת, רשאי לקבוע הוראות בעניינים המפורטים בסעיף קטן (א)(2) עד (4), לעניין חוזה למתן שירות לתיקון ליקויים ופגמים והחלפת טובין גם שלא לאחר מכירה, לרבות תיקון והחלפה כאמור בתקופת אחריות ארוכה יותר מהתקופה שנקבעה לפי סעיף קטן (א), ולעניין חוזה למתן שירות שבו השירות מותנה בתקינות טובין הנמצאים אצל הצרכן.

(ג)(1) נדרש ביקור טכנאי במענו של צרכן, לשם קיום חיובים לפי סעיף

קטן (א) בתקופת אחריות שנקבעה לפי אותו סעיף קטן, או בהתאם לחוזה למתן שירות שבו השירות מותנה בתקינות הטובין הנמצאים אצל הצרכן, או בהתאם לחוזה למתן שירות מסוג שקבע השר, יתאם מי שמחויב לתת שירות לפי הוראות סעיף זה), בסעיף זה - נותן השירות (את המועד ואת שעת הביקור עם הצרכן.

(2) זמן ההמתנה לטכנאי כאמור בפסקה (1) לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה, ואולם נותן השירות רשאי להציע לצרכן להמתין לקריאה טלפונית כתחליף לתיאום האמור, ובלבד שזמן ההמתנה של הצרכן במענו לא יעלה על שעתיים והובהר לצרכן שהוא רשאי לסרב להצעה כאמור אם אין בה כדי להקל עליו.

(3) נותן השירות רשאי להודיע לצרכן, לא יאוחר משעה 20:00 בערב שקדם למועד הביקור שתואם, על דחיית ביקור טכנאי, ולתאם עמו מועד ושעה חדשים לביקור, ובלבד שאין בדחיה כאמור כדי לדחות את מתן השירות מעבר לפרק הזמן שנקבע לכך לפי דין.

(ד) הפר נותן השירות את הוראות סעיף קטן (ג), יהיה הצרכן זכאי, בשל אותה הפרה, לפיצוי בלא הוכחת נזק, כמפורט להלן:

(1) תואם מועד לביקור טכנאי בהתאם להוראות סעיף קטן (ג) וחלפו שעתיים מעבר לזמן ההמתנה כאמור בסעיף קטן (ג)(2) - פיצוי בסכום של 300 שקלים חדשים; חלפו שלוש שעות מעבר לזמן ההמתנה האמור - פיצוי בסכום של 600 שקלים חדשים;

(2) פעל נותן השירות בניגוד להוראות סעיף קטן (ג)(2) לעניין הקריאה הטלפונית - פיצוי בסכום של 300 שקלים חדשים.

(ה) נותן השירות רשאי להציע לצרכן הזכאי לפיצוי לפי הוראות סעיף
קטן (ד), פיצוי בשווה כסף, בטובין או בשירותים, ובלבד שהודיע לצרכן כי הוא רשאי לבחור בין הפיצוי הכספי לבין הפיצוי המוצע והצרכן נתן את הסכמתו לכך; נטל ההוכחה כי הצרכן הסכים לפיצוי לפי סעיף קטן זה הוא על נותן השירות.

(ו) נבע האיחור מנסיבות שנותן השירות לא ידע עליהן בעת קביעת המועד ושעת הביקור של טכנאי ולא היה עליו לדעת עליהן, או שלא ראה ולא היה לראותן מראש, ולא יכול היה למנען, לא יהיה הצרכן זכאי לפיצוי לפי סעיף זה.


לפי לשון החוק, הוא חל על כל תקופת האחריות. כדאי לך לפנות אליהם שוב ולתעד את הפנייה (אם אתה מתקשר אז תקליט את השיחה, אם במכתב אז תדאג שיהיה לך העתק ממנו). אם הם לא מסכימים לפצות אותך כדאי לך להגיש תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות, לפי מה שאתה מתאר הם צריכים לפצות אותך ב-2,400 ש"ח לפחות


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 10:52 
אה כן, תדאג גם להוציא מהם הודאה באיחורים ואי ההגעות שציינת


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 10:54 
סמל אישי של המשתמש
למה להקליט את השיחה? זה לא שהם מסתירים משהו. הם מודיעים לי שהחוק חל רק על השנה הראשונה.
מצאתי משהו, תסתכל פה
http://www.emun.org/ptrust/pdf/Hok_HaTechnaim.pdf
ציטוט:
סעיף החוק חל על:
.א חברות הנותנות אחריות למוצרי חשמל , אלקטרוניקה וגז, לרבות מנגוננים מכניים וחשמליים
ברהיטים, שעלותם 150 ש "ח ומעלה במהלך שנת האחריות הראשונה , וזאת מכח תקנות הגנת
הצרכן ( אחריות ושרות לאחר מכירה , ) התשס -ו" 2006 . במקרים מסוימים החוק יחול על
תקופת אחריות מורחבת יותר

וזה מהאתר של אמון הציבור..
*אני אתקשר אליהם ב1, כשהם יתחילו לעבוד..

_________________
את הסמל הרקום בתמונה שלי, אני הכנתי. שש הגיע..
גיורא בא..
מש"ח..


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 11:50 
באמת מוזר מאוד, בחוק עצמו לא כתוב שום דבר על השנה הראשונה
והצעתי שתקליט את השיחות כדי שבמקרה שתגיע לתביעה מולם, הם לא יוכלו לטעון שהדחיות נעשו ביוזמתך, שלא היית בבית או כל מני דברים אחרים


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 12:21 
סמל אישי של המשתמש
לא יודע אם רלוונטי לעניין האחריות, אבל ממליץ בחום לעבוד עם אנשי מקצוע רק מהאתר הזה:
http://www.midrag.co.il/

_________________
מני וייצמן, האיש והמסתורין


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 16:11 
סיפור קטן שהיה לי:
קבעתי עם טכנאי של בזק שיבואו לתקן את הקו טלפון שלי.
קבעו איתי יום ושעה והטכנאי לא הגיע.
שלחתי להם מכתב עם דרישה לפיצוי כקבוע בחוק,
לאחר חודש לערך קיבלתי שייק עם סכום הפיצוי כמו שכתוב בחוק.

_________________
כי לעולם לא תצעדי לבד הפועל תל אביב.
שער 2 נשמה.


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 16:47 
סמל אישי של המשתמש
לירון האדום כתב:
סיפור קטן שהיה לי:
קבעתי עם טכנאי של בזק שיבואו לתקן את הקו טלפון שלי.
קבעו איתי יום ושעה והטכנאי לא הגיע.
שלחתי להם מכתב עם דרישה לפיצוי כקבוע בחוק,
לאחר חודש לערך קיבלתי שייק עם סכום הפיצוי כמו שכתוב בחוק.

* קו הטלפון

_________________
'ממעמקי השאול הגענו , ולמענך נילחם עד זוב דם '
ישראל גוריון : 'אפשר לענוד עוד משהו חוץ משעון ? '
נ נח נחוי בלאט


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 17:12 
סמל אישי של המשתמש
טורקי אתה מאוס בצורה לא אנושית

_________________
כשאת עולה למגרש עוברת בי צמרמורת


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 17:17 
אדום טורקי כתב:
לירון האדום כתב:
סיפור קטן שהיה לי:
קבעתי עם טכנאי של בזק שיבואו לתקן את הקו טלפון שלי.
קבעו איתי יום ושעה והטכנאי לא הגיע.
שלחתי להם מכתב עם דרישה לפיצוי כקבוע בחוק,
לאחר חודש לערך קיבלתי שייק עם סכום הפיצוי כמו שכתוב בחוק.

* קו הטלפון

תגיד מה אתה רוצה?
נהית לי ד"ר אבשלום קור?
עכשיו רגע לפני שתגיב, יש הבדל בטעויות כמו אם ועם , אל ו על.
אין הרבה הבדל בין קו הטלפון לבין הקו טלפון.

עכשיו שאלה רצינית:
אתה מדבר עברית תקינה ביום יום שלך?
או שאתה סתם מנסה לצאת "מגניב" בפורום?

_________________
כי לעולם לא תצעדי לבד הפועל תל אביב.
שער 2 נשמה.


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 17:17 
סמל אישי של המשתמש
לוסיאנו דה ברונו כתב:
טורקי אתה מאוס בצורה לא אנושית

לירן האפור הזה התחיל לעשות לי אותו הדבר גם בשגיאות הקלדה אז הוא מקבל בחזרה

_________________
'ממעמקי השאול הגענו , ולמענך נילחם עד זוב דם '
ישראל גוריון : 'אפשר לענוד עוד משהו חוץ משעון ? '
נ נח נחוי בלאט


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 17:18 
אדום טורקי כתב:
לוסיאנו דה ברונו כתב:
טורקי אתה מאוס בצורה לא אנושית

לירן האפור הזה התחיל לעשות לי אותו הדבר גם בשגיאות הקלדה אז הוא מקבל בחזרה

תגיד אתה אדם אמיתי?
אתה גם נודניק במציאות?

_________________
כי לעולם לא תצעדי לבד הפועל תל אביב.
שער 2 נשמה.


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 17:24 
סמל אישי של המשתמש
לירון האדום כתב:
אדום טורקי כתב:
לירון האדום כתב:
סיפור קטן שהיה לי:
קבעתי עם טכנאי של בזק שיבואו לתקן את הקו טלפון שלי.
קבעו איתי יום ושעה והטכנאי לא הגיע.
שלחתי להם מכתב עם דרישה לפיצוי כקבוע בחוק,
לאחר חודש לערך קיבלתי שייק עם סכום הפיצוי כמו שכתוב בחוק.

* קו הטלפון

תגיד מה אתה רוצה?
נהית לי ד"ר אבשלום קור?
עכשיו רגע לפני שתגיב, יש הבדל בטעויות כמו אם ועם , אל ו על.
אין הרבה הבדל בין קו הטלפון לבין הקו טלפון.

עכשיו שאלה רצינית:
אתה מדבר עברית תקינה ביום יום שלך?
או שאתה סתם מנסה לצאת "מגניב" בפורום?

אתה עושה את אותו הדבר לאנשים כאן
ואותם שאלות שאתה הפנת אליי אני מפנה אלייך
ובקשר לשאלה הרצינית זה לא תקין בעברית
http://he.wikipedia.org/wiki/%D7%A1%D7% ... 7%95%D7%AA

וכן אני משתדל לדבר עברית תקנית ביום יום שלי

_________________
'ממעמקי השאול הגענו , ולמענך נילחם עד זוב דם '
ישראל גוריון : 'אפשר לענוד עוד משהו חוץ משעון ? '
נ נח נחוי בלאט


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 17:24 
סמל אישי של המשתמש
לירון האדום כתב:
אדום טורקי כתב:
לוסיאנו דה ברונו כתב:
טורקי אתה מאוס בצורה לא אנושית

לירן האפור הזה התחיל לעשות לי אותו הדבר גם בשגיאות הקלדה אז הוא מקבל בחזרה

תגיד אתה אדם אמיתי?
אתה גם נודניק במציאות?

כן
לא
רק אלייך אני מתנהג ככה

_________________
'ממעמקי השאול הגענו , ולמענך נילחם עד זוב דם '
ישראל גוריון : 'אפשר לענוד עוד משהו חוץ משעון ? '
נ נח נחוי בלאט


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 17:25 
אדום טורקי כתב:
לוסיאנו דה ברונו כתב:
טורקי אתה מאוס בצורה לא אנושית

לירן האפור הזה התחיל לעשות לי אותו הדבר גם בשגיאות הקלדה אז הוא מקבל בחזרה

אחרים עושים את זה לך אחרי שנהיית המילון האוטומטי של הפורום.
מילא אם לא היו לך שגיאות איומות,
אבל ככה?כשאתה מצליח להוציא מהמקלדת שלך דברים כמו "נטולה בספק"?
אתה לא רואה שזה מביך?

תהיה בריא

_________________
הכל מתקזז


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 17:26 
סמל אישי של המשתמש
liorgadidi כתב:
אדום טורקי כתב:
לוסיאנו דה ברונו כתב:
טורקי אתה מאוס בצורה לא אנושית

לירן האפור הזה התחיל לעשות לי אותו הדבר גם בשגיאות הקלדה אז הוא מקבל בחזרה

אחרים עושים את זה לך אחרי שנהיית המילון האוטומטי של הפורום.
מילא אם לא היו לך שגיאות איומות,
אבל ככה?כשאתה מצליח להוציא מהמקלדת שלך דברים כמו "נטולה בספק"?
אתה לא רואה שזה מביך?

תהיה בריא

שכחתי את המילה זה לא שלא ידעתי אז הבאתי משהו שהכי קרוב אליה
ולא נהייתי שום מילון אוטומטי של שום פורום, הפסקתי לעשות זאת ממזמן

רפואה שלמה גם לך :ROSE:

_________________
'ממעמקי השאול הגענו , ולמענך נילחם עד זוב דם '
ישראל גוריון : 'אפשר לענוד עוד משהו חוץ משעון ? '
נ נח נחוי בלאט


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 17:29 
אדום טורקי כתב:
לירון האדום כתב:
אדום טורקי כתב:
לירון האדום כתב:
סיפור קטן שהיה לי:
קבעתי עם טכנאי של בזק שיבואו לתקן את הקו טלפון שלי.
קבעו איתי יום ושעה והטכנאי לא הגיע.
שלחתי להם מכתב עם דרישה לפיצוי כקבוע בחוק,
לאחר חודש לערך קיבלתי שייק עם סכום הפיצוי כמו שכתוב בחוק.

* קו הטלפון

תגיד מה אתה רוצה?
נהית לי ד"ר אבשלום קור?
עכשיו רגע לפני שתגיב, יש הבדל בטעויות כמו אם ועם , אל ו על.
אין הרבה הבדל בין קו הטלפון לבין הקו טלפון.

עכשיו שאלה רצינית:
אתה מדבר עברית תקינה ביום יום שלך?
או שאתה סתם מנסה לצאת "מגניב" בפורום?

אתה עושה את אותו הדבר לאנשים כאן
ואותם שאלות שאתה הפנת אליי אני מפנה אלייך
ובקשר לשאלה הרצינית זה לא תקין בעברית
http://he.wikipedia.org/wiki/%D7%A1%D7% ... 7%95%D7%AA

וכן אני משתדל לדבר עברית תקנית ביום יום שלי

א. לא אמרתי שאתה לא צודק ונכון שכותבים קו הטלפון, אבל ביום יום אנשים אומרים קו טלפון.
ב. אם אתה לא רואה מה ההבדל בין לכתוב שגיאה כמו ה"קו טלפון" לבין לכתוב "נטולה בספק" - אז יש לך בעיה גדולה מאד.

אני מדבר גם סלנג ביום יום בעיקר עם חברים, עם לקוחות וכו' אני משתדל לדבר עברית בשפה דיי גבוהה.
מזל שאתה לא נודניק כזה במציאות.

ודבר אחרון-
ציטוט:
מילא אם לא היו לך שגיאות איומות,
אבל ככה?כשאתה מצליח להוציא מהמקלדת שלך דברים כמו "נטולה בספק"?
אתה לא רואה שזה מביך?

תהיה בריא

_________________
כי לעולם לא תצעדי לבד הפועל תל אביב.
שער 2 נשמה.


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 17:32 
אה ועוד דבר קטן- שאלה אמיתית אלייך:
מדוע כל כך הרבה משתמשים בפורום שלא מכירים אותך אישית, כל כך מתעבים אותך בתור משתמש?
(לא בתור אדם, כי חלק מאיתנו לא מכיר אותך אישית).
באמת תנסה לחשוב למה יש כל כך הרבה אנטגוניזם כלפייך ובמיוחד שהאנטגוניזם כלפייך לא בא בעקבות דעות כמו של בלאד.
עד לא מזמן לא הבנתי מדוע כל כך הרבה משתמשים בפורום "לא אוהבים אותך" (בתור יוזר בפורום), חשבתי שזה "סתם" ככה, חשבתי שסתם נטפלים אלייך.
אבל אט אט הבנתי מדוע הם חושבים ככה.
אתה נודניק בצורה רצינית מאד, רוב ההודעות שלך הם סתמיות ללא תועלת.
אתה מוצא כל הזמן עם מי לריב בפורום.
חלאס, תתבגר !

_________________
כי לעולם לא תצעדי לבד הפועל תל אביב.
שער 2 נשמה.


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 17:36 
סמל אישי של המשתמש
לירון האדום כתב:
אה ועוד דבר קטן- שאלה אמיתית אלייך:
מדוע כל כך הרבה משתמשים בפורום שלא מכירים אותך אישית, כל כך מתעבים אותך בתור משתמש?
(לא בתור אדם, כי חלק מאיתנו לא מכיר אותך אישית).
באמת תנסה לחשוב למה יש כל כך הרבה אנטגוניזם כלפייך ובמיוחד שהאנטגוניזם כלפייך לא בא בעקבות דעות כמו של בלאד.
עד לא מזמן לא הבנתי מדוע כל כך הרבה משתמשים בפורום "לא אוהבים אותך" (בתור יוזר בפורום), חשבתי שזה "סתם" ככה, חשבתי שסתם נטפלים אלייך.
אבל אט אט הבנתי מדוע הם חושבים ככה.
אתה נודניק בצורה רצינית מאד, רוב ההודעות שלך הם סתמיות ללא תועלת.
אתה מוצא כל הזמן עם מי לריב בפורום.
חלאס, תתבגר !


אתה רוצה את האמת או שאתה רוצה לינוק את מה שממציאים לך פה?
אם אתה רוצה את האמת אני יותר מאשמח לשוחח איתך על זה בפרטי ותקבל את כל התשובות לשאלות שלך בנושא.
כי אני להבדיל מהשאר שיוצאים עליי כאן אין לי בעיה לציין את מה שקרה גם אם אני לא בסדר בהם.

_________________
'ממעמקי השאול הגענו , ולמענך נילחם עד זוב דם '
ישראל גוריון : 'אפשר לענוד עוד משהו חוץ משעון ? '
נ נח נחוי בלאט


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 17:39 
נדבר על זה בהזדמנות.
אני חייב לעוף.
שיהיה יום טוב.

_________________
כי לעולם לא תצעדי לבד הפועל תל אביב.
שער 2 נשמה.


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 17:41 
סמל אישי של המשתמש
לירון האדום כתב:
נדבר על זה בהזדמנות.
אני חייב לעוף.
שיהיה יום טוב.

יום טוב גם לך

_________________
'ממעמקי השאול הגענו , ולמענך נילחם עד זוב דם '
ישראל גוריון : 'אפשר לענוד עוד משהו חוץ משעון ? '
נ נח נחוי בלאט


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 19:26 
אדום טורקי כתב:
לירון האדום כתב:
אדום טורקי כתב:
לוסיאנו דה ברונו כתב:
טורקי אתה מאוס בצורה לא אנושית

לירן האפור הזה התחיל לעשות לי אותו הדבר גם בשגיאות הקלדה אז הוא מקבל בחזרה

תגיד אתה אדם אמיתי?
אתה גם נודניק במציאות?

כן
לא
רק אלייך אני מתנהג ככה


אליך.


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 08 מאי 2013, 19:42 
סמל אישי של המשתמש
אני יודע שזה לא נושא חשוב כמו חיבור כבל HDMI למסך, ולכן טורקי החליט להרוס אותו בעוד ויכוח עם משתמש שרוצה להכנס לאח הגדול 6 בזכות הפרסום והפופולאריות שבויכוח עם הטיפש הטורקי.
ובכל זאת, לא חייבים לשתף איתו פעולה.

לירון, זה כנראה בגלל שבזק חברה ראויה שמכבדת את הלקוחות שלה.
אני, פרט לענין הפיצוי, סבלתי משירות לקוחות אולי הכי גרוע שאי פעם נתקלתי בו. אני בכלל לא מופתע מהתשובה שלהם.
השאלה, היא האם הם צודקים..

_________________
את הסמל הרקום בתמונה שלי, אני הכנתי. שש הגיע..
גיורא בא..
מש"ח..


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 09 מאי 2013, 00:40 
אדום נחמד כתב:
אני יודע שזה לא נושא חשוב כמו חיבור כבל HDMI למסך, ולכן טורקי החליט להרוס אותו בעוד ויכוח עם משתמש שרוצה להכנס לאח הגדול 6 בזכות הפרסום והפופולאריות שבויכוח עם הטיפש הטורקי.
ובכל זאת, לא חייבים לשתף איתו פעולה.

לירון, זה כנראה בגלל שבזק חברה ראויה שמכבדת את הלקוחות שלה.
אני, פרט לענין הפיצוי, סבלתי משירות לקוחות אולי הכי גרוע שאי פעם נתקלתי בו. אני בכלל לא מופתע מהתשובה שלהם.
השאלה, היא האם הם צודקים..

אני כמעט בטוח שאתה צודק, אני אבדוק לך את זה מחר ואכתוב כאן.

_________________
כי לעולם לא תצעדי לבד הפועל תל אביב.
שער 2 נשמה.


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 09 מאי 2013, 08:14 
סמל אישי של המשתמש
לירון האדום כתב:
אדום נחמד כתב:
אני יודע שזה לא נושא חשוב כמו חיבור כבל HDMI למסך, ולכן טורקי החליט להרוס אותו בעוד ויכוח עם משתמש שרוצה להכנס לאח הגדול 6 בזכות הפרסום והפופולאריות שבויכוח עם הטיפש הטורקי.
ובכל זאת, לא חייבים לשתף איתו פעולה.

לירון, זה כנראה בגלל שבזק חברה ראויה שמכבדת את הלקוחות שלה.
אני, פרט לענין הפיצוי, סבלתי משירות לקוחות אולי הכי גרוע שאי פעם נתקלתי בו. אני בכלל לא מופתע מהתשובה שלהם.
השאלה, היא האם הם צודקים..

אני כמעט בטוח שאתה צודק, אני אבדוק לך את זה מחר ואכתוב כאן.

אלפי תודות
שתהייה ברכה על ראשך.

_________________
את הסמל הרקום בתמונה שלי, אני הכנתי. שש הגיע..
גיורא בא..
מש"ח..


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 09 מאי 2013, 11:28 
אני לא מכיר את העניין של השנה הראשונה, כפי שציינת שכתוב באתר של אמון הציבור.
יש חוק הגנת הצרכן, ולפי הכתוב בחוק אתה זכאי לפיצוי על הטכנאים שלא הגיעו אלייך הביתה.
המלצה שלי- מכתב מנומק יפה לפניות הציבור באותה החברה, תפנה לסעיפים בחוק ותבקש את הפיצוי המגיע לך.
שלח את זה בדואר תוודא שהדואר הגיע ושהחברה קיבלה את המכתב (אתה גם יכול לשלוח את זה בדואר רשום+אישור מסירה).
חכה כמה ימים לתגובת החברה, אין תגובה? תביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות.

_________________
כי לעולם לא תצעדי לבד הפועל תל אביב.
שער 2 נשמה.


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 09 מאי 2013, 11:47 
סמל אישי של המשתמש
לירון האדום כתב:
אני לא מכיר את העניין של השנה הראשונה, כפי שציינת שכתוב באתר של אמון הציבור.
יש חוק הגנת הצרכן, ולפי הכתוב בחוק אתה זכאי לפיצוי על הטכנאים שלא הגיעו אלייך הביתה.
המלצה שלי- מכתב מנומק יפה לפניות הציבור באותה החברה, תפנה לסעיפים בחוק ותבקש את הפיצוי המגיע לך.
שלח את זה בדואר תוודא שהדואר הגיע ושהחברה קיבלה את המכתב (אתה גם יכול לשלוח את זה בדואר רשום+אישור מסירה).
חכה כמה ימים לתגובת החברה, אין תגובה? תביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות.

כבר שלחתי מכתב מנומק לחברה
הם חזרו אלי בטלפון ואמרו שיש את הסעיף הזה בחוק
עכשיו יש 2 אופציות
או שאני אומר להם שאני יודע שהם משקרים, ובשביל זה אני צריך רפרנס שמוכיח את זה (כי אחרת אני לא אראה מהם שקל)
או שאני מגיש תביעה (אבל אם הם צודקים, גם תביעה לא תעזור).

יש לך את הנוסח ההעדכני ביותר לחוק?

_________________
את הסמל הרקום בתמונה שלי, אני הכנתי. שש הגיע..
גיורא בא..
מש"ח..


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
 נושא ההודעה: Re: חוק הטכנאים. WTF
הודעהפורסם: 09 מאי 2013, 13:04 
חוק הגנת הצרכן -http://www.nevo.co.il/law_html/law01/089_001.htm#Seif41

ציטוט:
(1) עוסק המוכר טובין לצרכן ומוסר לו תעודת אחריות, ידביק או ימסור לו מדבקה לשם הדבקתה על הטובין, שבה יצוין תום תקופת האחריות (בחוק זה – מדבקת אחריות);
(2) הציג צרכן לעוסק טובין שמודבקת עליהם מדבקת אחריות תקפה ומקורית, לא ידרוש העוסק מהצרכן להציג את תעודת האחריות כתנאי למתן שירות בהתאם לחיוביו לפי תעודת האחריות;
(3) השר יקבע הוראות לעניין מדבקת אחריות, לרבות סוג המדבקה, תוכנה ומידע שייכלל בה, צורתה, גודלה וגודל האותיות, וכן רשאי הוא, באישור ועדת הכלכלה של הכנסת, לקבוע סוגי טובין שהחובה הקבועה בפסקה (1) לא תחול לגביהם;
(4) על אף הוראות פסקה (1) ובכפוף להוראות לפי פסקה (5), עוסק המוכר טובין לצרכן, והטובין מזוהים במספר סידורי או במספר זיהוי ייחודי, פטור מהחובה לפי אותה פסקה, אם הוא מקיים את כל אלה:
(א) הוא אינו דורש מהצרכן להציג תעודת אחריות כתנאי למתן שירות בהתאם לחיוביו לפי תעודת האחריות, אלא מזהה את הטובין ואת מועד רכישתם לפי המספר הסידורי או מספר הזיהוי הייחודי;
(ב) הוא מאפשר לצרכן לבדוק את תום תקופת האחריות בכל עת באתר אינטרנט, בטלפון בשיחת חינם ובאמצעות מסרון, באמצעות המספר הסידורי או מספר הזיהוי הייחודי;
(5) השר, באישור ועדת הכלכלה של הכנסת, רשאי לקבוע סוגי טובין או מקרים שהוראות פסקה (4) לא יחולו לגביהם.
(ב) השר, באישור ועדת הכלכלה של הכנסת, רשאי לקבוע הוראות בעניינים המפורטים בסעיף קטן (א)(2) עד (4), לעניין חוזה למתן שירות לתיקון ליקויים ופגמים והחלפת טובין גם שלא לאחר מכירה, לרבות תיקון והחלפה כאמור בתקופת אחריות ארוכה יותר מהתקופה שנקבעה לפי סעיף קטן (א), ולעניין חוזה למתן שירות שבו השירות מותנה בתקינות טובין הנמצאים אצל הצרכן.
(ג) (1) נדרש ביקור טכנאי במענו של צרכן, לשם קיום חיובים לפי סעיף קטן (א) בתקופת אחריות שנקבעה לפי אותו סעיף קטן, או בהתאם לחוזה למתן שירות שבו השירות מותנה בתקינות הטובין הנמצאים אצל הצרכן, או בהתאם לחוזה למתן שירות מסוג שקבע השר, יתאם מי שמחויב לתת שירות לפי הוראות סעיף זה (בסעיף זה – נותן השירות) את המועד ואת שעת הביקור עם הצרכן;
(2) זמן ההמתנה לטכנאי כאמור בפסקה (1) לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה, ואולם נותן השירות רשאי להציע לצרכן להמתין לקריאה טלפונית כתחליף לתיאום האמור, ובלבד שזמן ההמתנה של הצרכן במענו לא יעלה על שעתיים והובהר לצרכן שהוא רשאי לסרב להצעה כאמור אם אין בה כדי להקל עליו;
(3) נותן השירות רשאי להודיע לצרכן, לא יאוחר משעה 20:00 בערב שקדם למועד הביקור שתואם, על דחיית ביקור טכנאי, ולתאם עמו מועד ושעה חדשים לביקור, ובלבד שאין בדחיה כאמור כדי לדחות את מתן השירות מעבר לפרק הזמן שנקבע לכך לפי דין.
(ד) הפר נותן השירות את הוראות סעיף קטן (ג), יהיה הצרכן זכאי, בשל אותה הפרה, לפיצוי בלא הוכחת נזק, כמפורט להלן:
(1) תואם מועד לביקור טכנאי בהתאם להוראות סעיף קטן (ג) וחלפו שעתיים מעבר לזמן ההמתנה כאמור בסעיף קטן (ג)(2) – פיצוי בסכום של 300 שקלים חדשים; חלפו שלוש שעות מעבר לזמן ההמתנה האמור – פיצוי בסכום של 600 שקלים חדשים;
(2) פעל נותן השירות בניגוד להוראות סעיף קטן (ג)(2) לעניין הקריאה הטלפונית – פיצוי בסכום של 300 שקלים חדשים.

(ה) נותן השירות רשאי להציע לצרכן הזכאי לפיצוי לפי הוראות סעיף קטן (ד), פיצוי בשווה כסף, בטובין או בשירותים, ובלבד שהודיע לצרכן כי הוא רשאי לבחור בין הפיצוי הכספי לבין הפיצוי המוצע והצרכן נתן את הסכמתו לכך; נטל ההוכחה כי הצרכן הסכים לפיצוי לפי סעיף קטן זה הוא על נותן השירות.
(ו) נבע האיחור מסיבות שנותן השירות לא ידע עליהן בעת קביעת המועד ושעת הביקור של טכנאי ולא היה עליו לדעת עליהן, או שלא ראה ולא היה לראותן מראש, ולא יכולה יה למנען, לא יהיה הצרכן זכאי לפיצוי לפי סעיף זה.

_________________
כי לעולם לא תצעדי לבד הפועל תל אביב.
שער 2 נשמה.


חזור למעלה
 פרופיל אישי  
 
הצג הודעות החל מה:  מיין לפי  
פורום נעול נושא זה נעול, אינך יכול לערוך הודעות או לבצע תגובות עתידיות.  [ 59 הודעות ]  עבור לעמוד 1, 2  הבא

כל הזמנים הם UTC + 2 שעות [ שעון קיץ ]


מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו 0 אורחים


אתה לא יכול לכתוב נושאים חדשים בפורום זה
אתה לא יכול להגיב לנושאים קיימים בפורום זה
אתה לא יכול לערוך את ההודעות שלך בפורום זה
אתה לא יכול למחוק את הודעותיך בפורום זה

חפש:
עבור ל:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
מבוסס על phpBB.co.il - פורומים בעברית. כל הזכויות שמורות © 2008 צוות phpBB הישראלי
Design by fragilix © 2008 based on subsilver2.