גולן טלקום

danired

חתמתי בפלאפון לפני 10 ימים, עכשיו התחלתי להתעניין בגולן טלקום ובהוט מובייל, ופתאום הבנתי שהם חייבו אותי באמצעות קניית מכשיר כביכול, למרות שאת המכשיר לא ביקשתי ואני בעצם לא משלם עליו (באמצעות זיכוי), ואני גם לא צריך אותו, מראש הוא הוכנס אלי כחלק מהחבילה וכמכשיר חלופי "קח זה בחינם מה אכפת לך" הוא אמר לי.
עכשיו אני מנסה לגרום להם לקחת את המכשיר, אם אני לא מצליח אני יכול לבטל את החוזה לפי סעיף של 14 יום מחתימת החוזה או משהו כזה?
כי לבטל את החוזה בגלל שהם שיקרו אני כנראה לא יכול, כי כנראה שהם לא ואני סתם חלמתי בהקיץ.

לא תתפוס אותי

HEN21 כתב:

גולן טלקום היא חברה וירטואלית שמציעה שירות לקוחות דרך אתר אינטרנט,וזה נכון לא ידעתי,הייתי בטוחה שהיא משתמשת בתשתיות של פלאפון ולאחר בדיקה היא אכן משתמשת בשירותים של סלקים,לגבי שאר הקשקושים שרשמת,אתה מוזמן יותר מלבדוק,אגב למרות שאני עובדת בחברת סלולר בעצמי,את כל הממצאים קראתי כאחד האדם באינטרנט.
הוט מגבילה מהירות וגם את המכשירים שלה שישמשו כמודם ,אגב-במודמים הבייתיים היא מגבילה גם את האפשרות לשמש כראוטר כשניידים יוכלו לגלוש בwifi.
רמי לוי משתמש בתשתיות הישנות של פלאפון ולא החדשות כמו שרשמת,תבדוק את הדברים לפני שאתה מקשקש,עד לא מזמן היא בכלל לא מכרה מכשירים סלולאריים כלל ורק עכשיו היא החלה לשווק ארבעה מכשירים.

לא יודע מי את ומה את, אבל מה שאני כתבתי זה עובדות ומה שאת כתבת זה שמועות טפשיות וחצאי-שקרים. אין לנו ויכוח כי בניגוד אלייך אני יכול להוכיח כל מה שכתבתי. תתחילי מלהוכיח שטעיתי באחד מהסעיפים ואחרי זה נדבר.

רואה שחורות

danired כתב:

חתמתי בפלאפון לפני 10 ימים, עכשיו התחלתי להתעניין בגולן טלקום ובהוט מובייל, ופתאום הבנתי שהם חייבו אותי באמצעות קניית מכשיר כביכול, למרות שאת המכשיר לא ביקשתי ואני בעצם לא משלם עליו (באמצעות זיכוי), ואני גם לא צריך אותו, מראש הוא הוכנס אלי כחלק מהחבילה וכמכשיר חלופי "קח זה בחינם מה אכפת לך" הוא אמר לי.
עכשיו אני מנסה לגרום להם לקחת את המכשיר, אם אני לא מצליח אני יכול לבטל את החוזה לפי סעיף של 14 יום מחתימת החוזה או משהו כזה?
כי לבטל את החוזה בגלל שהם שיקרו אני כנראה לא יכול, כי כנראה שהם לא ואני סתם חלמתי בהקיץ.

בכל מקרה אתה מחוייב אך ורק על המכשיר, כך שאתה יכול להמשיך לשלם להם את מה שאתה משלם עליו בלבד ולעבור לאיזה מסלול שאתה רוצה של כל חברה אחרת.
יתרה מכך, החברה אליה תעבור תזכה אותך על התשלום החודשי שאתה משלם לפלאפון על המכשיר.

teknoboy

רואה שחורות כתב:

danired כתב:

חתמתי בפלאפון לפני 10 ימים, עכשיו התחלתי להתעניין בגולן טלקום ובהוט מובייל, ופתאום הבנתי שהם חייבו אותי באמצעות קניית מכשיר כביכול, למרות שאת המכשיר לא ביקשתי ואני בעצם לא משלם עליו (באמצעות זיכוי), ואני גם לא צריך אותו, מראש הוא הוכנס אלי כחלק מהחבילה וכמכשיר חלופי "קח זה בחינם מה אכפת לך" הוא אמר לי.
עכשיו אני מנסה לגרום להם לקחת את המכשיר, אם אני לא מצליח אני יכול לבטל את החוזה לפי סעיף של 14 יום מחתימת החוזה או משהו כזה?
כי לבטל את החוזה בגלל שהם שיקרו אני כנראה לא יכול, כי כנראה שהם לא ואני סתם חלמתי בהקיץ.

בכל מקרה אתה מחוייב אך ורק על המכשיר, כך שאתה יכול להמשיך לשלם להם את מה שאתה משלם עליו בלבד ולעבור לאיזה מסלול שאתה רוצה של כל חברה אחרת.
יתרה מכך, החברה אליה תעבור תזכה אותך על התשלום החודשי שאתה משלם לפלאפון על המכשיר.

המודגש נכון גם לגבי החברות החדשות?

לירון האדום

teknoboy כתב:

רואה שחורות כתב:

danired כתב:

חתמתי בפלאפון לפני 10 ימים, עכשיו התחלתי להתעניין בגולן טלקום ובהוט מובייל, ופתאום הבנתי שהם חייבו אותי באמצעות קניית מכשיר כביכול, למרות שאת המכשיר לא ביקשתי ואני בעצם לא משלם עליו (באמצעות זיכוי), ואני גם לא צריך אותו, מראש הוא הוכנס אלי כחלק מהחבילה וכמכשיר חלופי "קח זה בחינם מה אכפת לך" הוא אמר לי.
עכשיו אני מנסה לגרום להם לקחת את המכשיר, אם אני לא מצליח אני יכול לבטל את החוזה לפי סעיף של 14 יום מחתימת החוזה או משהו כזה?
כי לבטל את החוזה בגלל שהם שיקרו אני כנראה לא יכול, כי כנראה שהם לא ואני סתם חלמתי בהקיץ.

בכל מקרה אתה מחוייב אך ורק על המכשיר, כך שאתה יכול להמשיך לשלם להם את מה שאתה משלם עליו בלבד ולעבור לאיזה מסלול שאתה רוצה של כל חברה אחרת.
יתרה מכך, החברה אליה תעבור תזכה אותך על התשלום החודשי שאתה משלם לפלאפון על המכשיר.

המודגש נכון גם לגבי החברות החדשות?

מהידוע לי התשובה היא שלילית.
אבל שווה לבדוק.

yos

בחברות החדשות אין זיכויים על מכשירים.

רואה שחורות

לירון האדום כתב:

teknoboy כתב:

רואה שחורות כתב:

danired כתב:

חתמתי בפלאפון לפני 10 ימים, עכשיו התחלתי להתעניין בגולן טלקום ובהוט מובייל, ופתאום הבנתי שהם חייבו אותי באמצעות קניית מכשיר כביכול, למרות שאת המכשיר לא ביקשתי ואני בעצם לא משלם עליו (באמצעות זיכוי), ואני גם לא צריך אותו, מראש הוא הוכנס אלי כחלק מהחבילה וכמכשיר חלופי "קח זה בחינם מה אכפת לך" הוא אמר לי.
עכשיו אני מנסה לגרום להם לקחת את המכשיר, אם אני לא מצליח אני יכול לבטל את החוזה לפי סעיף של 14 יום מחתימת החוזה או משהו כזה?
כי לבטל את החוזה בגלל שהם שיקרו אני כנראה לא יכול, כי כנראה שהם לא ואני סתם חלמתי בהקיץ.

בכל מקרה אתה מחוייב אך ורק על המכשיר, כך שאתה יכול להמשיך לשלם להם את מה שאתה משלם עליו בלבד ולעבור לאיזה מסלול שאתה רוצה של כל חברה אחרת.
יתרה מכך, החברה אליה תעבור תזכה אותך על התשלום החודשי שאתה משלם לפלאפון על המכשיר.

המודגש נכון גם לגבי החברות החדשות?

מהידוע לי התשובה היא שלילית.
אבל שווה לבדוק.

הבנתי שזה חוק, מוזר מאוד אם הוא כולל בתוכו רק את החברות הישנות.

לא תתפוס אותי

החוק כולל את כולם, אבל מדבר על ניתוק הזיקה ולא על זיכוי באופן כללי.

המשמעות היא שאם חברה X מציעה מסלול בו היא נותנת ללקוח שקנה ממנה מכשיר זיכוי ע"ס סכום מסוים, היא צריכה לתת זיכוי בשיעור דומה ללקוח שלא קנה ממנה את המכשיר אם הוא עומד באותו הקריטריון.

בחברות החדשות אין זיכוי על המכשירים כלל, ולכן גם ללקוחות שלא רכשו מהם מכשיר הן לא מציעות זיכוי.

Eros Ramazzotti

עברתי להוט מובייל,
עד עכשיו די מרוצה. הקליטה מצויינת, האינטרנט עובד מעולה.
אם לא יהיו הפתעות בחשבון אוכל לומר בפה מלא שעשיתי החלטה נכונה

danired

הורדתי את פלאפון עוד טיפה על הברכיים ונשארתי בסוף באנמלימיטיד ב140 שקל.
ניתן לחדשות שנה לעבוד ואז נחשוב עליהם.

רואה שחורות

danired כתב:

הורדתי את פלאפון עוד טיפה על הברכיים ונשארתי בסוף באנמלימיטיד ב140 שקל.
ניתן לחדשות שנה לעבוד ואז נחשוב עליהם.

כנ"ל. שאלתי את אורנג' אם יש להם הצעה שיכולה להתחרות בהוט מובייל והם הציעו לי אנלימיטד ב-125 שקל. אמנם זה 35 שקלים הבדל, אבל הוט מעולם לא היו באמת אופציה בשבילי. גולן טלקום נשמעים גם מבטיחים, אבל ההפרש במחיר שווה לי להישאר בחברה בה אני כבר שנים, וכזו שאני מכיר.

Eros Ramazzotti

חייגו אלי משימור הלקוחות של סלקום, ועושה רושם שהם בטירוף.

חבילת ללא הגבלה כולל שיחות לחו"ל בחינם (בתנאי שמחייגים דרך 013) ב-99 ש"ח.
הבונוס הוא שהם שדרגו את הגלישה שלהם ומספקים מהירות 15 מגה + חודשיים ראשונים ללא תשלום
הקאץ' הוא שאחרי חצי ג'יגה גלישה כל 250 MB עולים 20 שקלים, אז יש אפשרות להוסיף 20 שקלים לחבילה (ז"א 119 ש"ח) ללא הגבלה.

הייתי חוזר אליהם, הבעיה איתם זה שאין להם קליטה אף פעם. הוט עובדים על התשתית של פלאפון שהיא משמעותית טובה יותר משל האחרות.

מושקוביץ

Eros Ramazzotti כתב:

חייגו אלי משימור הלקוחות של סלקום, ועושה רושם שהם בטירוף.

חבילת ללא הגבלה כולל שיחות לחו"ל בחינם (בתנאי שמחייגים דרך 013) ב-99 ש"ח.
הבונוס הוא שהם שדרגו את הגלישה שלהם ומספקים מהירות 15 מגה + חודשיים ראשונים ללא תשלום
הקאץ' הוא שאחרי חצי ג'יגה גלישה כל 250 MB עולים 20 שקלים, אז יש אפשרות להוסיף 20 שקלים לחבילה (ז"א 119 ש"ח) ללא הגבלה.

הייתי חוזר אליהם, הבעיה איתם זה שאין להם קליטה אף פעם. הוט עובדים על התשתית של פלאפון שהיא משמעותית טובה יותר משל האחרות.

הם יזמו את השיחה או שהיא הגיעה כתוצאה מבקשת ניוד או משהו?

Eros Ramazzotti

מושקוביץ כתב:

Eros Ramazzotti כתב:

חייגו אלי משימור הלקוחות של סלקום, ועושה רושם שהם בטירוף.

חבילת ללא הגבלה כולל שיחות לחו"ל בחינם (בתנאי שמחייגים דרך 013) ב-99 ש"ח.
הבונוס הוא שהם שדרגו את הגלישה שלהם ומספקים מהירות 15 מגה + חודשיים ראשונים ללא תשלום
הקאץ' הוא שאחרי חצי ג'יגה גלישה כל 250 MB עולים 20 שקלים, אז יש אפשרות להוסיף 20 שקלים לחבילה (ז"א 119 ש"ח) ללא הגבלה.

הייתי חוזר אליהם, הבעיה איתם זה שאין להם קליטה אף פעם. הוט עובדים על התשתית של פלאפון שהיא משמעותית טובה יותר משל האחרות.

הם יזמו את השיחה או שהיא הגיעה כתוצאה מבקשת ניוד או משהו?

התחברתי להוט ביום חמישי, נויידתי בשישי.
היום הם חייגו אלי מיוזמתם.

פורום השדים האדומים

גולן טלקום

מי מחובר

	עמוד 2 מתוך 2	[ 44 הודעות ]	עבור לעמוד הקודם 1, 2