פורום השדים האדומים

הרגע גיליתי שחויבתי על מנוי לעונת 2014-2015 (520 ש"ח) וזאת בגלל שרכשתי מנוי לליג פס בסוף העונה הקודמת.
כמובן שלא ידעתי שהמנוי מתחדש בצורה אוטומטית ולכן לא פעלתי על מנת להפסיק זאת טרם חידושו.
לא ראיתי אף פעם העונה דרך הליג פס ולא ניצלתי את התשלום בשום דרך.

יש סיכוי כלשהו להחזר כספי? אפילו חלקי? מה הייתם מציעים לי לעשות?

תודה!

שמע, אני נרשמתי שנה שעברה לסיבוב הראשון בפלייאוף ואז ביטלתי (כי אחר כך היו שידורים מספקים), ובכל זאת גיליתי שהמשיכו לחייב אותי אחר כך חצי שנה.
הם לא ענו לבקשותיי לבירור שהגשתי כמה פעמים באתר הליגפאס.
חברת כרטיסי האשראי אמקס הסכימה להחזיר לי את כל החצי שנה אחורה בתנאי שאבטל את הכרטיס ואנפיק חדש.
קיצר, ה NBA נוכלים. יותר לא אתן להם כרטיס אשראי לעולם.

איך פנית ל-NBA?
אנסה גם.

גם בNFL זה מתחדש אוטומטית כל שנה, אבל אני מקבל מיילים שמעדכנים אותי לגבי זה...
בטוח שלא קיבלת מייל שמודיע שזה ממשיך אוטומטית?

קיבלתי מייל אבל הוא נכנס לתיבת המייל הפחות פעילה שלי, באשמתי לא בדקתי אותה בתדירות גבוהה יותר.
ועדיין, זה להיות די חארות כשהם מחדשים אוטומטית, לא? לא קרה לי אף פעם.

הייתי עושה צ'ארג-בק באותו רגע. שיחפשו אותי.

אותי חייבו עונה שעברה לאחר שלא ביטלתי לאחר התקופת התנסות, שלחתי מייל אחד והחזירו לי את הכסף ללא שום בעיות/שאלות. *כמובן שלא עשיתי שום שימוש בליג פס באותה תקופה.ה

לאן שלחת? חפרתי באתר ולא מצאתי כתובת מייל.
לי המייל הגיע לספאם ורק אחרי שראיתי את החיוב שמתי לב לזה.

קיבלתי מהם את התשובה הבאה

Greetings,

Thank you for your inquiry. Unfortunately, please be advised that all subscription fees are non-refundable.

We encourage you to take advantage of your purchase and enjoy the rest of your subscription package.

Your account is set to automatically renew each season. This is disclosed to you multiple times throughout the initial subscription process. In addition, there is an option to decline the auto-renewal. The auto-renewal is clearly stated in the terms of service that you agreed to. The auto renewal has been removed from your account.

Please do not hesitate to contact us should you have any questions.

Best regards,

NBA GAME TIME Support

מה דעתכם? יש מה לעשות הלאה?

אני קיבלתי מהם ריפנד מלא, אתה פשוט צריך להתלונן על איכות השירות ולא על זה שחידשו לך (כי חתמת על זה בעצמך).
אני כתבתי שאני לא מצליח לראות וזה לא עובד כמו שצריך ואני מבקש ריפנד וקיבלתי תוך שבוע.

קצת מאוחר מדי לא?

אני קיבלתי את הכסף חזרה מאמקס, תוך ביטול כרטיס האשראי. נסה גם אתה את חברת האשראי שלך

אני לא חושב, ריפנד הוא חלק מאוד חשוב מתרבות הצריכה האמריקאית.