פורום השדים האדומים

יש דבר כזה?
רק טענו אותו לא הכניסו סים..אבל נגיד שהיו מכניסים סים ומצלמים תמונות וזה..
אחרי שבוע אפשר להחזיר את המכשיר לחנות ולקבל החזר כפסי?
גם אם זה כרוך בקנס..?

יש חוק ביטול עסקה תוך 14 יום כל עוד לא השתמשת במכשיר.
אם לא הכנסת סים ולא ביצעת שיחות, אני מאמין שתוכל לבטל את העסקה.

ואם הכנסתי סים? דחוף !!!

אם ביצעת שיחות, לא תוכל לבטל את העסקה.

אלא אם כן דיברת רק איזה דקה-שתיים ואז אולי אולי אולי תוכל לבטל את העסקה אם תהפוך להם את השולחנות במרכז שירות.

סבבה תודה..אם רק הכנסתי סים ולא עשיתי כלום אפשרי?

הכרטיס סים זה לא האישו.
לטלפונים כיום יש תהליך אתחול ראשוני. אם ביצעת אותו, זה אומר שהשתמשת בו.
אם לא - לא.

זה לא קשור לאתחול.
ברגע שבא לקוח לחברה סלולרית ודורש לבטל עסקה, בודקים במערכת אם בוצעו שיחות מהמכשיר (יוצאות, נכנסות או תא קולי זה לא חשוב). אם יראו שלא בוצעו שיחות או נשלחו הודעות לדעתי יבטלו לך.

ואני אומר את זה בתור אחד שעבד בסלקום ונתקל לא פעם ולא פעמיים במקרים כאלה.

עפ"י החוק, החנות לא חייבת לקבל את המכשיר בחזרה.
אבל, לפני שנה אני קניתי סמסונג גלקסי S2 בחנות גאדג'ט מובייל בדיזנגוף, החזרתי אותו אחרי יומיים, והחזירו לי 90% מהכסף. אז כנראה שזה מאוד תלוי-מקרה.

קנו את זה מאוראנג'..

הם יחזירו לך את הכסף בתפוזים.

ומה אם קנו את זה לא אצל חברת סלולר?
אני עבדתי באיידיגיטל. כשבאו אלינו להחזיר אייפון שקנו, זה מה שבדקתי.
אם הוא רק לחץ על הכפתור הדלקה - אין בעיה.
אם הוא עבר את התהליך - אי אפשר להחזיר.
אחרי התהליך אתחול הזה, מתחילה האחריות מבחינת אפל. אי אפשר להחזיר את זה ולמכור לאדם אחר.


אם סלקום עושים את זה (על אייפונים), הם מפרים את ההסכם עם אפל.