פורום השדים האדומים

יש לי מודם שמחובר לראוטר. הראוטר מפצל לשני מחשבים + נותן אופציה של אינטרנט אלחוטי למחשב נוסף (נייד).
לפני שבוע חיבור האינטרנט פשוט הפסיק לי. בהתחלה ניסיתי לדבר עם התמיכה של בזקבינלאומי, אחרי בדיקות איתם התברר לי שהבעיה היא לא במודם שלהם אלא בראוטר שלי (מה שהגיוני כי כשניתקתי אותו וחיברתי ישירות למחשב עם חייגן שלהם זה הצליח).

לקחתי את הראוטר לחנות שבה רכשתי, שם במעבדה נאמר לי שעשו לו איפוס וכעת הוא תקין. עכשיו חזרתי איתו הביתה ויש לי את אותה בעיה בדיוק.. השגיאה שיש במחשב היא שזה לא מצליח לחדש את כתובת האייפי.

מה אני יכול לעשות?