בר קולמוסא כתב:
חזוקה כתב:
אני כבר אובד עצות, חייב מישהו שיסייע!
חברת הוט, פשוט ביזיון של שירות.
לא חשבתי שהמצב יהיה כזה גרוע איתם, פשוט אבסורד.
לפני חודש עברתי דירה, התחברתי לטריפל של הוט, עם חבילת גלישה של 200 מגה.
כאשר הראוטר היה מחובר בהתחלה - היה אינטרנט (ב-WiFi ).
לאחר מספר ימים הושלמה ההובלה, והגיעו המחשבים, סטרימר, סוני 4.
אחד מהחדרים משמש כמשרד , ויש בו 2 מחשבים נייחים (ללא WiFi ).
לכן, העברתי כבל רשת ארוך (חדש ותקין), ישירות לראוטר נפרד, כדי שישמש כ״מפצל״ ל-2 המחשבים הנייחים.
לפעמים הכל עבד, ולפעמים לא.
היו מלא מלא ניתוקים, ממש כל חצי שעה בערך - האינטרנט פשוט מת.
גם הסוני היה מחובר ישירות בכבל רשת, ופשוט לא קיבל אינטרנט.
לאחר למעלה מ-10 שיחות עם נציגי תמיכה שונים, עשרות פעמים ש״איפסו״ מרחוק את המודם, כולל החלפה של שם הרשת, סיסמה חדשה, הגדרות אחרות וכו׳ - התקלות ממשיכות.
הסכימו אחרי שבועיים להביא טכנאי סוף סוף - הטכנאי מגיע בבוקר, עושה בדיקה וטוען ״הכל תקין אני לא רואה בעיה בתשתית״.
ומראה לנו שזה במכשיר סלולרי שלו (סמסונג) כן גולש ב-WiFi.
משום מה, לא גלש לנו ב- אייפונים שונים (מראה שזה מחובר לרשת האלחוטית ופשוט אין גלישה), בנוסף לא עבד גם הסוני, התשובה שלו הייתה - ״התקלה באייפונים שלכם והסוני.. זה לא בעיה שלנו״.
איך הגיוני ש-2 אייפונים חדשים מחוברים לרשת ולא גולשים, כולל סוני חדש, ואצלו כן גולש?
עשינו עוד ניסיון - הבאנו מחשב נייד, חיברנו אותו גם בכבל ישירות למודם, ממש מול העיניים שלו!!! - אין גלישה!
אמרתי לטכנאי - ״אז עכשיו גם הנייד, גם הסוני, וגם 2 האייפונים מקולקלים??? או שסוף סוף הבנת שיש בעיה עם המודם שלכם?״.
התשובה שלו הייתה - ״הבעיה במכשירים שלכם, אני לא רואה תקלה אני לא מחליף לכם מודם״.
ופשוט אמר ״יום טוב לכם ביי״ והלך!
אשכרה משלמים כסף ואין אינטרנט בבית.
זה פשוט הזוי!
אפילו לא הסכים לנסות להחליף מודם, למרות שהביא איתו.
לאחר מכן שוב , צלצול לתמיכה להסביר על מה שקרה - הם טענו שה״אלתור״ הזה שחיברנו ראוטר בנפרד בכבל שימש כמפצל ל- 2 המחשבים זה בעצם מה שדופק את האינטרנט בבית.
עשינו ניסיון וניתקנו את הכבל הזה ספציפית - לפתע יש אינטרנט, גם בפלאפונים גולש , גם הסוני גולש.
שמחנו כי חשבנו שסוף סוף קלטנו מה הבעיה!
ובמקום לחבר את המחשבים במפצל/ראוטר, החלטנו פשוט להעביר עוד כאבל ארוך ישירות למחשב השני.
הפלא ופלא - 2 המחשבים מחוברים, הכל עובד, כולל הסוני, כולל הפלאפונים ב-WiFi.
טוב, לרגע אחרי שבועיים של טרטורים, יש הקלה , ואז קרה הדבר ההזוי הבא - הסוני נכבה (יש לו כיבוי אוטומטי לאחר שלא נוסעים בשלטים 5 דקות)- איך שהוא נכבה (וכאשר נכבה מן הסתם הפסיק לשאוב/לצרוך את האינטרנט בכבל) שוב פעם , בכל הבית אין אינטרנט.
לא במחשבים, לא בפלאפונים, לא בכלום.
מתקשרים שוב להוט- אומרים לנו ״רק שבוע הבא יהיה טכנאי״.
כבר מספר שבועות אין אינטרנט ורק טרטורים.
זה פשוט הזוי, אין מילים.
לכל המבינים למיניהם,
לפי כל הלך האירועים, האם סביר להניח שהמגעים במודם דפוקים?
וזו הסיבה שבכל פעם שיש ניתוק או חיבור של כבל רשת פיזי, אז המודם פשוט מפסיק לשדר אינטרנט בכל מכשיר אפשרי?
ואיך הגיוני שהטכנאי שהיה כאן , כן גלש מהפלאפון שלו, ושום מכשיר אחר לא גלש?
פשוט הזוי.. הזוי....
אני לא לגמרי בטוח מה הולך אצלך, אבל גם אצלי היו כל הבעיות הללו עם הhotbox. אני כבול להוט כי בבניין שלי אין תשתית בזק מהירה.
בכל מקרה, אחרי שהבנתי שמהם לא יבוא הפיתרון פשוט קניתי ראוטר והגדרתי את ההוטבוקס להיות מודם בלבד. לא ממש הבנתי אם זה מה שאתה ניסית בהתחלה, או שפשוט שירשרת ראוטרים או משהו כזה.
בקיצור, מהרגע שעבדתי עם ראוטר אחר הכל נפלא. אין ניתוקים, אין חיבור לוויפיי בלי גישה לאינטרנט, לא צריך לעשות ריסט למודם כל רגע.
ניסית פשוט לוותר על הראוטר שלהם?
אני בדיוק באותו הסיפור.
התשתית של בזק בבניין לא עוברת את ה-40 מגה.
לכן גם אני כבול להוט.
ולגבי מה שעשיתי, אנסה להסביר שוב.
המודם נמצא מאוד רחוק מהמשרד, לכן העברתי כבל ארוך (בעבודה קשה ומעצבנת של הפינות בתקרה וכו׳).
באותו המשרד יש 2 מחשבים , לא אחד, ובמקום לעשות את הטרטור הזה שוב פעם, ולהעביר עוד כבל של 20 מטר למחשב השני, השתמשתי בכבל שכבר העברתי - חיברתי אותו לראוטר אחר (של TP LINK), ומאותו הראוטר שנמצא קרוב למחשבים הנייחים, חוברו 2 המחשבים.
שניהם גלשו, עם המון ניתוקים .
הטכנאי טען שהחיבור הזה לראוטר זה מה שגורם לכל הבלגאן.
לאחר שנותק החיבור הנ״ל - לפתע הכל עבד, גם ברשת האלחוטית באייפונים, גם הסוני בכבל.
לכן, המסקנה הייתה שאכן החיבור לראוטר השני שפיצל ל-2 המחשבים זה מה שיצר את הבעיות.
העברנו עוד כבל, ארוך, ישירות מהמודם של הוט למחשב השני, ואכן - הכל עבד!
ובדיוק דקה אחרי שהסוני נכבה - בום! אין אינטרנט בכל הבית (כשאני אומר אין אינטרנט הכוונה שהWiFi כן מחובר במכשירים הסלולריים, והכבלים כן מחוברים למחשבים ופשוט אין גלישה..)
מוכיח שהראוטר שהיה מחובר בהתחלה, לא באמת יצר את הבעיה.
ייתכן שאם נותק חיבור כזה או אחר, זה יצר שם תקלה כלשהי במגעים?
ולגבי הפתרון שלך -
יש לי ראוטר של tp link, יש אופציה לחבר אותו במקום ההוט בוקס?
(יש לי סה״כ 3 מכשירים שהם חיברו בסלון - אחד קטן כזה בשם ״מוקה״, מודם בשם ״הוטבוקס״ וממיר בשם ״מיני פייבר בוקס״).
תודה.
התחבר
הרשמה
שאלות נפוצות
חיפוש
