פורום השדים האדומים

באפריל 11 עזבתי את סלקום ועברתי לאורנג'. אתמול הלכתי להפקיד כסף בבנק והפקידה אומרת לי שסלקום עיקלו לי מהחשבון 4000 שקל
אז קודם כל, זה אפשרי? חברה פשוט יכולה לקחת לי כסף מהחשבון בלי להתריע מראש ובלי ליצור איתי קשר טלפוני להסדר החוב? ואם לא הייתי הולך להפקיד כסף בבנק לא הייתי מגלה על זה לעולם כנראה.
דבר שני, ברור שלא הייתי חייב להם סכום כזה(נותרו לי 84 ש"ח*20 חודשים על הנוקיה שקניתי בסלקום ואני לא זוכר איך היה החוב על יציאה מהתכנית באותו זמן אבל זה היה משהו עם ה-8%)
דבר שלישי, מה לעזאזל עושים עם זה עכשיו? החיפוש בגוגל לא עזר לי להבין.
תודה לעוזרים.

הגעתי משירות לקוחות למשרד עו"ד כלשהו
הם טוענים שהם ניסו להתקשר אליי ב2/11(לא הייתי בארץ), שלחו מכתב ב22/9(לא ראיתי אותו) ושהודיעו לאמא שלי ב13/2 שהם רוצים לעקל כסף(היא טוענת שלא קרה)
מצאתי את החשבונית האחרונה שלי לסלקום על סך 1800 ש"ח(מה שנשאר על המכשיר שרכשתי אצלם) ואני לא רואה סיבה שהיא לא ירדה(אלא אם הם הפסיקו את החיוב שלי ברגע שעברתי לאורנג')
למשפטני הפורום בשורה התחתונה, מה מומלץ לעשות כרגע?

אני לא משפטן,אבל התירוץ של להגיד לאמא שלך שרוצים לעקל לא כסף זה מגוחך ובטח שלא קביל באף מקום.
תגיד להם שאתה רוצה אישור מסירה על כך שקיבלת מהם את המכתב ששלחו לך שהיה חייב להיות רשום,וכנראה שהם לא יצליחו להמציא לך אישור כזה אלא אם מישהו ממשפחתך חתם שקיבל אותו ולא מסר לך.
בכל מקרה,אני ממליץ לך לפנות בפרטית למשתמש מקורמן1,והוא בטח יישמח לעזור ולנווט אותך מה לעשות בהמשך כיצד לצאת מהתסבוכת הזאת.
בהצלחה בהמשך.