פורום השדים האדומים

לפני כחודשיים סגרתי עסקה לגבי מסלול בפאלפון,בסניף פלאפון חדרה
חתמתי על כל הטפסים הדרושים והנציגה אמרה לי שהעסקה נכנסה לתוקף.
לצורך העניין
X דקות
X הודעות
ב300 ש"ח .

מאז אני מקבל חיובים מטורפים של 700 ו800 ש"ח.

פניתי היום לחברת פאלפון לשאול על מה ולמה, מה עוד שהחשבונית שלי היא 300 ש"ח והחיוב בפועל 600 700.
הנציג שלהם באינטרנט (כי בטלפון ניתקו לי 3 פעמים בפנים באמצע השיחה!!!)
אמר לי שחסרות לי 2 חתימות ולכן העסקה לא נכנסה לתוקף ונישארתי עם התעריף הישן.

אף אחד לא הודיע לי כלום, לא עדכן אותי. והנציג שלהם טוען שהוא חייב את החתימות האלו ע"פ חוק משרד התקשורת,
אני מבחינתי חתמתי על כל מה שהנציגה אמרה לי, יש לי עדים לכך.

מה אני יכול לעשות בנושא? אני שוקל פנייה למשטרה או לנציב תלונות הציבור מדובר על הפרשים של 1000 ש"ח.

זה עסקה על חבילה לא על מכשיר
וחתמתי על מה שביקשו