פורום השדים האדומים

יש לאבא שלי בעיה עם החשבון שלו כבר משעות הבוקר, משום מה פייסבוק החליטו פתאום שהוא צריך להכניס טלפון נייד ולעדכן את האבטחה, הוא הכניס והכל היה טוב ויפה, אבל לא הגיע שום קוד, והם פשוט סגרו לו את החשבון!
ניסינו לכתוב להם, הם החזירו מייל שהם צריכים תעודה מזהה כלשהי שנסרוק להם, אז שלחנו,(ענו לנו בעברית דרך אגב) ופשוט אין מענה כבר כמה שעות.
הם בכלל קיימים בארץ? כי חיפוש בגוגל לא מצא שום דבר.
יש מה לעשות?

לי היה משהו אחר .. הניוז פיד לא התעדכן לי חצי יום.

נשמע חשוד למדי. ייתכן שמדובר בעבודה של האקרים כי לא נשמע לי הגיוני שפייסבוק ידרוש פרטים כאלו. קודם כל זה שזה פתאום קרה זה כבר מוזר בהנחה שהוא לא שכח את הסיסמה שלו. שנית, אני אף פעם לא שמעתי שפייסבוק מבקש תעודה מזהה. מה הוא אותו אימייל שיצרתם איתם קשר? אני ממליץ לנסות דרך אחרת ליצור איתם קשר, טלפונית או מייל לכתובת אחרת אם לא עונים תוך יממה.

הם סידרו את העניין והתנצלו על הטעות, עדיין אני לא מבין למה צריך לתת להם פרטים מזהים, הכל היה דרך תפריטי העזרה של הפייסבוק, אבל אני לא פוסל כבר כלום, לא יודע כמה זה אמין.